Voir et interpréter les statistiques de votre site
Pour vous aider à bien connaître votre public
Dans la section Analytics des paramètres de votre site, le panneau Nombre de Visiteurs donne des informations sur le comportement des visiteurs.
Il y a trois indicateurs clés
1. Le nombre total de visiteurs : C'est le nombre d'internautes qui sont venus sur votre site au cours des dernières 24 heures, des 7 derniers jours ou des 5 dernières semaines.
2. La proportion actif / passif : Les visiteurs actifs sont ceux qui ont réellement navigué sur votre site, tandis que les visiteurs passifs sont ceux qui en sont repartis tout de suite.
3. Le nombre moyen de pages lues par visiteur actif : Cet indicateur témoigne de l'intérêt de votre site.
1. Comment augmenter le nombre de visiteurs ?
Pour attirer plus de visiteurs, faites la promotion de votre site :
• Mettez l'adresse de votre site sur votre carte de visite, sur vos brochures et dans la signature de vos mails.
• Partagez votre site sur les réseaux sociaux et répondez aux personnes qui vous contactent par ce biais.
• Demandez à vos bons clients de laisser un commentaire positif sur Google Maps (ou sur tout autre plateforme de collecte d'avis clients où vous avez inscrit votre site).
• Étendez votre réseau professionnel dans votre ville, et mettez en place des liens croisés entre les sites.
• Sur votre site, soignez la qualité du contenu afin que les visiteurs aient envie de le partager.
2. Pourquoi certains quittent-ils votre site immédiatement ?
Au-delà du nombre brut de visites, il est crucial de faire la distinction entre les visiteurs actifs qui ont réellement navigué sur votre site, et ceux qui en sont repartis tout de suite (les visiteurs passifs). Pour améliorer ce ratio, essayez de répondre à ces 3 questions :
Est-ce que les internautes vont trouver sur le site ce pour quoi ils sont venus ?
Assurez-vous que le contenu de votre site corresponde bien aux intitulés des liens et des pubs qui génèrent le trafic vers votre site.
Est-ce que le site apporte effectivement des réponses ?
Si les visiteurs quittent immédiatement votre site, c'est sans doute parce qu'ils n'y trouvent pas les réponses aux questions qu'ils se posent. Soignez la qualité et l'utilité des informations que vous présentez sur votre site.
Est-ce que les visiteurs ne vont pas rester bloqués sur la page d'accueil ?
La page d'accueil doit juste servir de sas pour orienter rapidement les visiteurs vers les pages importantes de votre site.
Mettez-y des liens dans vos textes et ajoutez-y des blocs méga-boutons avec prévisualisation. Proposez un parcours de lecture type en organisant judicieusement le menu des pages.
3. Comment garder les visiteurs intéressés ?
Le nombre de pages lues en moyenne par visiteur dépend du nombre de pages de votre site ainsi que de la répartition du contenu sur les différentes pages. Si vous améliorez votre site, cet indicateur devrait logiquement croître.
Chaînez les pages entre elles
Pour faire augmenter le nombre de pages lues, mettez sur chaque page des liens internes et des méga-boutons allant vers d'autres pages de votre site.
Mettez-vous dans la peau des visiteurs
Faites comme si le menu des pages n'existait pas et qu'il n'y avait que les liens et les boutons pour guider les visiteurs. Relisez chaque page, puis posez-vous la question suivante : "J'ai bien aimé cette page. Quelle autre page du site pourrait m'intéresser ?"
